Techcombank dừng hỗ trợ thẻ từ, miễn phí chuyển đổi sang thẻ chip
Từ ngày 19/3/2025, Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) sẽ ngừng cung cấp dịch vụ thanh toán, rút và chuyển tiền đối với thẻ thanh toán Napas công nghệ từ. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng cần đổi sang thẻ chip theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
Lý do chuyển đổi
Việc dừng hỗ trợ thẻ từ nhằm tuân thủ Thông tư 18/2024/TT-NHNN, tăng cường bảo mật và hạn chế gian lận thẻ. Trước đó, từ năm 2021, Ngân hàng Nhà nước đã yêu cầu các ngân hàng thương mại dừng phát hành thẻ từ và chuyển đổi hoàn toàn sang thẻ chip.
Techcombank ngừng hỗ trợ thẻ từ, chuyển đổi thẻ chip miễn phí. Ảnh: TCB.
So sánh thẻ từ và thẻ chip
Thẻ từ: là thẻ có chứa dải băng từ với nhiệm vụ lưu trữ thông tin đã được mã hóa của khách hàng. Dữ liệu trên thẻ từ được lưu trữ cố định trên dải từ (mặt sau thẻ) và chỉ được mã hóa một lần, vì vậy dễ dẫn đến rủi ro đánh cắp thông tin thẻ và gian lận giao dịch.
Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank – Mã: TCB) sẽ tạm dừng phát hành và ngừng cung cấp dịch vụ thanh toán, rút, chuyển tiền đối với thẻ thanh toán Napas công nghệ từ
Thẻ chip: còn được gọi là “thẻ thông minh,” thẻ có gắn một vi mạch trên bề mặt thẻ và đây là điểm khác biệt cơ bản giữa thẻ chip và thẻ băng từ. Đối với thẻ chip, dữ liệu giao dịch gồm dữ liệu được lưu cố định tại chip (mặt trước thẻ) và mật mã giao dịch thay đổi theo mỗi giao dịch.
Theo đó, Techcombank khuyến nghị khách hàng nhanh chóng đến các điểm giao dịch gần nhất hoặc liên hệ qua hotline để đổi sang thẻ chip trước ngày 19/3 để tránh gián đoạn giao dịch.
Hướng dẫn đổi thẻ từ sang thẻ chip miễn phí
Cách 1: Chuyển đổi tại quầy giao dịch
Khách hàng mang theo giấy tờ tùy thân còn hiệu lực tới quầy giao dịch gần nhất để đổi thẻ hoàn toàn miễn phí.
Cách 2: Chuyển đổi trên ứng dụng Techcombank Mobile
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Techcombank. Tại mục thẻ và tài khoản, chọn tài khoản gắn với thẻ từ cần chuyển đổi, nhấn Đăng ký.
Bước 2: Chọn Nâng cấp bên dưới thẻ muốn chuyển đổi. Chọn chi tiết để xem thêm thông tin thẻ.
Bước 3: Nhập thông tin số điện thoại và địa chỉ nhận thẻ để hoàn tất đăng ký. Ứng dụng sẽ cập nhật chi tiết về tình trạng thẻ. Thẻ mới sẽ được gửi về địa chỉ đã đăng ký.
Cách 3: Chuyển đổi qua tổng đài
Khách hàng gọi lên tổng đài của Techcombank và trao đổi với tư vấn viên nhu cầu chuyển đổi thẻ. Sau đó, khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân để xác thực và đăng ký nhận thẻ tại địa chỉ theo nhu cầu.
Không chỉ thẻ từ, Techcombank còn dừng giao dịch đối với các khách hàng chưa cập nhật thông tin sinh trắc học và có giấy tờ tùy thân hết hiệu lực kể từ ngày 1/1/2025.
Cụ thể, khách hàng không thể rút tiền, thanh toán và giao dịch thẻ qua tất cả các kênh (tại quầy, ứng dụng ngân hàng, ATM) khi giấy tờ tùy thân hết thời hạn sử dụng. Bên cạnh đó, khách hàng không thể giao dịch trực tuyến nếu chưa xác thực sinh trắc học.
