Người đàn ông dừng trước một căn biệt thự lớn trong khu Phú Mỹ Hưng – cổng sắt cao, camera an ninh dày đặc. Ấn chuông ba lần, cửa mới mở ra. Phía sau cánh cổng là một người phụ nữ ngoài bốn mươi, sắc sảo trong bộ váy lụa màu tím than.

— “Ông là người xin làm giúp việc?” – giọng chị ta khô khốc.

— “Vâng… Tôi chỉ xin làm thử vài hôm. Nếu không hợp thì tôi đi, không phiền hà.”

— “Vào đi. Tôi đang cần người quét sân, lau kính tầng trệt, dọn nhà kho.”

Ông gật đầu, đi sau người phụ nữ qua hành lang rộng. Mắt ông lướt qua những bức tranh sơn dầu treo dọc tường, những bình pha lê đắt tiền. Thứ duy nhất không hợp với khung cảnh đó là cái lạnh – lạnh từ không gian lẫn con người.

Suốt năm ngày sau đó, người đàn ông ấy lặng lẽ làm việc: quét lá, lau sàn, kỳ cọ từng ô cửa kính. Không phàn nàn, không hỏi lương, không nghỉ trưa, cũng không để lại tên thật. Chỉ có bàn tay chai sần và ánh mắt lặng như nước giếng sâu.

Tối thứ năm, khi ông đang cúi người lau từng bậc cầu thang, thì một giọng nói vọng xuống:

— “Mẹ, nhà mình bao giờ có người giúp việc nam thế?”

Người phụ nữ cười nhạt:

— “Dân tỉnh lẻ xin vô làm thử. Nói từng làm xây dựng, nhưng nhìn cái dáng thì chắc là ăn bám… Làm vài ngày rồi đuổi cũng được.”

Người đàn ông không phản ứng gì. Ông tiếp tục lau sạch từng vết bụi, như thể mỗi vết bẩn là một câu nói cay nghiệt cần được xóa bỏ.

Tối hôm đó, khi cô con gái xuống bếp thấy ông đang lúi húi nấu ăn, cô nhăn mặt:

— “Mẹ để ông ấy nấu à? Người đâu mà rách rưới, thô kệch. Lỡ là trộm thì sao?”

Không ai biết rằng người đàn ông ấy từng là sinh viên xuất sắc ngành Kinh tế, từng thuyết trình trước hàng trăm nhà đầu tư quốc tế. Và chỉ vài ngày trước, ông vẫn còn ngồi ở tầng cao nhất của tòa nhà mang tên Tập đoàn khách sạn và dịch vụ cao cấp Lộc Minh.

Ông là Trịnh Huy Minh – Chủ tịch Hội đồng Quản trị.

Câu chuyện bắt đầu từ một cuộc gọi giữa ông và người bạn cũ – ông Đoàn, Chủ tịch một công ty bất động sản đang tìm đối tác chiến lược để phát triển chuỗi khách sạn cao cấp tại Đà Nẵng.

— “Tôi đang phân vân giữa hai đối tác,” ông Đoàn nói. “Tiền thì ai cũng có. Tôi chỉ cần người tử tế, biết tôn trọng con người. Tôi không muốn hợp tác với người xem thường nhân viên tuyến đầu hay khinh rẻ người nghèo.”

Trịnh Huy Minh im lặng một lúc rồi nói:

— “Tôi có một đề nghị hơi lạ. Cậu cho tôi vào nhà cậu vài ngày – làm người giúp việc. Tôi muốn xem tận mắt cách gia đình đối xử với người thấp nhất.”

Ông Đoàn bật cười, tưởng bạn đùa. Nhưng hôm sau, một người đàn ông với chiếc túi xách vải cũ đã đứng trước cổng biệt thự của ông.

Gia đình không ai biết, người “giúp việc mới” chính là người sẽ định đoạt thương vụ trăm tỷ.

Sáng thứ bảy, ông Đoàn tổ chức buổi gặp mặt các đối tác ngay tại biệt thự. Bà chủ tất bật chuẩn bị, trong khi người đàn ông kia vẫn miệt mài lau cửa kính.

Khi khách đã đến đông đủ, bà kéo tay chồng thì thầm:

— “Sao anh có vẻ căng thẳng thế?”

— “Chủ tịch tập đoàn Lộc Minh sẽ ghé, nhưng không báo trước giờ. Nghe nói rất kín tiếng. Nếu không ưng ý về con người bên đối tác là họ rút lui ngay.”

— “Thế người ta sang trọng cỡ nào? Mình có cần đón tiếp gì không?”

— “Người ta giản dị lắm. Nhưng lại tinh ý và rất để ý cách nhân sự được đối xử.”

Đúng lúc đó, một người đàn ông mặc áo sơ mi trắng đơn giản, quần vải phẳng phiu bước vào phòng khách.

Bà chủ khựng lại:

— “Ơ… ông… ông giúp việc?”

Người đàn ông khẽ cười:

— “Xin lỗi vì sự xuất hiện đường đột. Tôi là Trịnh Huy Minh – Chủ tịch tập đoàn Lộc Minh. Người đã lau sàn nhà bà suốt mấy ngày qua.”

Căn phòng lặng ngắt.

Ông Đoàn bước ra, siết chặt tay bạn mình, đôi mắt lấp lánh:

— “Cậu vẫn chiêu trò như ngày xưa…”

Ông Minh quay sang nhìn bà chủ, ánh mắt không giận, chỉ lặng lẽ:

— “Tôi xin lỗi nếu sự hiện diện của tôi làm phiền gia đình. Nhưng cảm ơn vì cho tôi cơ hội quan sát điều mình cần thấy.”

Ông rời khỏi biệt thự trong im lặng, để lại những ánh mắt sững sờ và một khoảng không u uất giữa căn phòng sang trọng.

Một tuần sau, bà chủ nhà bị điều chuyển khỏi vị trí quản lý nhân sự khu vực phía Nam – không kèn không trống, chỉ một dòng ngắn gọn trong thông báo nội bộ:

“Không đạt tiêu chí về văn hóa doanh nghiệp và nhận diện nhân sự cốt lõi.”

Có người nói bà đã đến xin lỗi Chủ tịch Trịnh Huy Minh.

Nhưng chỉ nhận được một câu hỏi nhẹ như gió:

— “Nếu tôi không phải là Chủ tịch, thì liệu lời xin lỗi đó còn đến không?”